Allgemeine Bedingungen / AGB


Geltung AGB

Durch das Abschicken einer Bestellung erklärt sich der Besteller ausdrücklich mit diesen AGB einverstanden.

Alle Bestellungen sind verbindlich. Lieferfristangaben sind unverbindlich. Bei Lieferverzug werden Sie per E-Mail informiert.

Die Artikel müssen direkt per Debitkarte oder per Kreditkarte bezahlt werden (ausser Fahrlehrer/innen und Buchhandlungen).

Die Erbringung aller angebotenen Leistungen beschränkt sich ausschliesslich auf das Gebiet der Schweiz.


Bestellung

Bei einer Online-Bestellung verlangt die FRE Informationen über den Benutzer (Name, Adresse, E-Mail-Adresse etc.). Diese Informationen werden für die Erstellung und Abwicklung der Geschäftsbeziehung zwischen dem Kunden und der FRE genutzt. Wenn ein Problem mit der Abwicklung eines Auftrages entsteht, werden diese Angaben genutzt um sich mit dem Kunden in Verbindung zu setzen.


Registration

Um gewisse Services im Online Shop der FRE zu beziehen, muss sich ein Besucher zuerst registrieren.


Lieferung

Die Liefer- und Verpackungskosten betragen CHF 5.00 pro Bestellung in der gesamten Schweiz, ausser für Fahrlehrer/innen Mitglied der FRE und Buchhandlugen, für welche wir portofrei liefern. Lieferungen beschränken sich nur auf Lieferadressen innerhalb der Schweiz. Die Lieferungen werden per B-Post oder PostPac Economy versandt, der Zuschlag für Lieferungen per A-Post, PostPac Priority oder Express werden in Rechnung gestellt.

Sollte einer der von Ihnen bestellten Artikel nicht an Lager sein, ist die Auslieferung der übrigen Artikel davon nicht betroffen. Fehlende Artikel werden Ihnen schnellst möglichst und portofrei nachgeliefert.

Angebote können teilweise nur in begrenzter Anzahl zur Verfügung stehen. Aufgrund einer grossen Nachfrage können Produkte schnell ausverkauft sein. Die FRE haftet nicht für nicht erhältliche Produkte oder irrtümlich falsche Preisangaben. Modelländerungen bleiben vorbehalten. Alle Preise verstehen sich netto inkl. MwSt. in Schweizer Franken (CHF). Terminierte Angebote gelten nur für die angegebene Zeitspanne.

Die FRE behält sich vor, Kunden bei Annahmeverweigerung zu sperren.

Bei erneuter Zustellung der Lieferung, bei falscher Adressangabe trägt der Empfänger die/ alle anfallenden Versandkosten.


Preise

Da wir Ihnen immer den bestmöglichen Preis unserer Produkte anbieten möchten, kann es vorkommen, dass sich die Preise einzelner Produkte ändern. Generell gilt: Berechnet wird der Preis, dem Sie im Zeitpunkt der Bestellung zugestimmt haben.

Lieferverzug führt nie zu einer Preisreduktion.

Trotz Anwendung grösster Sorgfalt können irrtümlich falsche Angaben nicht völlig ausgeschlossen werden. Sämtliche Preisangaben sind unverbindlich für die FRE.


Preis- und Sortimentsänderungen

Preis- und Sortimentsänderungen sowie technische Änderungen bleiben vorbehalten. Irrtümliche Angaben und Druckfehler vorbehalten.


Umtausch/Falschlieferungen

Umtausch ist aus urheberrechtlichen Gründen nicht möglich. Ausnahmen bei: Falsch-Lieferungen, Transport-Schäden und Herstellfehlern an den gelieferten Produkten. Die Haftung ist jedoch auf Ersatzlieferung begrenzt. Ansprüche auf Rückgängigmachung des Vertrages oder Herabsetzung der Vergütung sind ausgeschlossen, sofern eine Ersatzlieferung in angemessener Frist möglich ist. Bei Falsch-Lieferungen und Herstellfehlern muss die FRE umgehend benachrichtigt werden (zum Kontaktformular). Die reklamierte Ware muss bei Falschlieferungen mit einem entsprechenden Vermerk innert 10 Tagen (Poststempel) der FRE zurückgesendet werden. Bei Beschädigung der Artikel auf dem Transportweg ist innerhalb von 48 Stunden zu reklamieren, da sonst der Anspruch auf kostenlosen Ersatz erlischt. Bei nicht erfolgter Retournierung oder falls wir an der beanstandeten Ware keine oder nur durch den Käufer verursachte Mängel feststellen können, trägt der Käufer die Kosten der Ersatzlieferung.

Die Produkte (Software und Material) dürfen nur in originaler Verpackung und in ungeöffnetem Zustand retourniert werden. Bei technischen Problemen mit dem Software oder Hardwareprodukt wenden Sie sich bitte direkt an die Hotline des Herstellers (in Inhalt der Verpackung, siehe Handbuch).

Die FRE akzeptiert keine Rücksendungen bei nicht gefallen.

Das Rückgaberecht gilt nur für Produkte, die nicht ausdrücklich von einer Rücknahme ausgeschlossen sind. Die Rückgabefrist beträgt 10 Tage.

Ton-, Bild- und Datenträger können aus Urheberrechtsgründen nur originalverpackt retourniert werden.


Geschenkgutscheine

Gültigkeit:

  • Der Geschenkgutschein hat eine Gültigkeit von 36 Monaten.
  • Bleibt Geschenkgutschein während mehr als die obenerwähnte Gültigkeitsdauer inaktiv (unbenutzt), wird sie gelöscht und der Betrag verfällt.

Wo einlösbar:

  • Im FRE Online-Shop
  • Bei der Online-Einschreibung für einen Kurs eines L-2 Zentrums oder der FRE
  • Bei einem L-2 Zentrum oder der FRE

Wie einlösen:

  • Geschenkgutschein im Online-Shop: Code eingeben.
  • Geschenkgutschein bei Online-Kursanmeldung: Code eingeben.
  • Geschenkgutschein bei einem L-2 Zentrum oder der FRE: den Geschenkgutschein vorweisen.

Restguthaben / Umtausch:

  • Der Geschenkgutschein kann nicht umgetauscht werden. Ein Restguthaben kann nicht ausbezahlt oder gutgeschrieben werden.

Verlust:

  • Bei Verlust oder Diebstahl kann der Geschenkgutschein nicht ersetzt werden.


Mängelrügen

Können innerhalb von 10 Tagen nach Erhalt der Ware schriftlich bei der FRE angebracht werden.


Rechnungsstellung

Pro Sendung erfolgt eine Rechnung. Die Mehrwertsteuer wird auf der Rechnung ausgewiesen. Die FRE behält sich vor, Bestellungen nur gegen Vorauszahlung auszuführen.


Zahlungsfrist

Rechnungen sind innert 30 Tagen netto zahlbar. Bei Zahlung mit Kreditkarte oder Debitkarte erfolgt die Belastung bei der Bestellung. Alle eventuellen Spesen, die durch die Zahlungen verursacht werden, sind zu Lasten des Käufers. Der Käufer verzichtet auf eine Geltendmachung von Ansprüchen irgendwelcher Art.


Zahlungsverzug

Ab der ersten Zahlungsaufforderung und dem damit verbundenen erhöhten manuellen Aufwand, kann eine Umtriebsentschädigung verrechnet werden. Zusätzlich behält sich die FRE das Recht vor, Inkassovorgänge und Zahlungsinformationen jeglicher Art an die Firma, die von der FRE mit dem Inkasso beauftragt ist, weiter zu geben. Die FRE behält sich das Recht vor, die Zahlungsmöglichkeit „gegen Rechnung“ gegenüber einem Kunden nicht oder nicht mehr anzubieten, wenn Umstände bekannt werden, welche die Zahlungsfähigkeit des Kunden beeinträchtigen können (z.B. Zahlungsverzug, schlechte Bonität etc.).


Datenschutz

Die für die Geschäftsabwicklung notwendigen Daten werden gespeichert und im Rahmen der Bestellabwicklung bei Bedarf an die mit dem Versand und der Rechnungsstellung beauftragte Unternehmen weitergeleitet. Alle persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Detaillierte Informationen erhalten Sie in der Datenschutzerklärung.


Informationen über unsere Angebote und Dienstleistungen

Wir möchten Sie gelegentlich über unsere Angebote und Dienstleistungen sowie die unserer Partner informieren und hierfür Ihre persönlichen Daten nutzen. Sollten Sie dies nicht wünschen, so können Sie dies schriftlich per Post bei der FRE in 1070 Puidoux, oder auf der Website elektronisch über das Kontaktformular widersprechen.


Newsletter

Unseren Newsletter erhalten Sie ausschliesslich nach aktiver Zustimmung Ihrerseits. Newsletter-Abonnente können jederzeit gekündigt werden. Hinweise dazu befinden sich auf den entsprechenden Newslettern.


Haftungsausschluss

Die FRE schliesst jegliche Haftung (einschliesslich Fahrlässigkeit) aus, die sich aus dem Zugriff bzw. den verunmöglichten Zugriff auf den Online Shop oder einzelner seiner Elemente und aus der Benutzung ergeben können. Der Zugriff auf den Online Shop und dessen Nutzung werden nicht garantiert. Der Online Shop enthält Links zu Websites Dritter. Diese Seiten werden nicht durch die FRE betrieben oder überwacht. Die FRE lehnt jegliche Verantwortung für den Inhalt und die Einhaltung der gesetzlichen Datenschutzbestimmungen durch die Betreiber von verlinkten Seiten ab.


Copyright

Es ist untersagt, die Webseite zu reproduzieren, kopieren oder zu teilen, ausser es dient dem Zweck einer Bestellung an die FRE. Der ganze Inhalt der Webseite (Texte, Grafiken, Layout etc.) und jede Software Copyright © by FRE. Alle Rechte vorbehalten. Die Seite ist durch Copyright, schweizerisches Urheberrecht, Rechte an geistigem Eigentum und allen anderen entsprechenden Rechten geschützt. Marke, Kennzeichen, Logos, Grafiken, Navigationsleisten, Schaltflächensymbole, Bezeichnungen etc., die auf der Webseite angezeigt werden, sind Eigentum der FRE oder eines jeweiligen Partners. Es besteht kein Recht, diese Daten ohne schriftliche Erlaubnis der FRE zu verwenden.


Anwendbares Recht, Gerichtsstand

Die Rechtsverhältnisse unterstehen schweizerischem Recht. Ausschliesslicher Gerichtsstand für sämtliche Streitigkeiten ist Lausanne. Es gilt die französische Originalfassung.

Puidoux, 01.01.2016

Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird nachfolgend die männliche Bezeichnung für beide Geschlechter verwendet.